91网
可咨询的服务类型
用户可就APP功能、账号登录、动态发布、消息互动、隐私设置、内容举报、活动规则和页面信息提出咨询。提交前可先查看帮助中心与常见问题，很多基础问题可按步骤自行核对。
对于涉嫌骚扰、诈骗、侵权或违法的信息，请停止继续互动并保存必要证据。反馈中应说明发生时间、相关功能和问题表现，但不要提交密码、验证码、支付信息、完整证件或详细住址。
功能咨询
APP浏览、资料管理、消息通知与页面使用。
安全反馈
异常登录、骚扰、风险私信与账号保护。
内容问题
侵权、违规、隐私泄露与活动规则疑问。
服务处理与注意事项
平台会依据问题类型进行分类核查，并可能要求补充非敏感的必要信息。处理时间会受问题复杂度、证据完整度和适用规则影响，不作固定时限或结果保证。
请只通过官网、APP和服务中心核实平台身份。任何通过私信索取验证码、要求转账或声称可绕过规则的行为都不代表官方服务。现实紧急情况应优先联系所在地有关机构。
用户体验反馈
“联系页面没有虚构电话，而是把咨询类型和需要准备的信息写得很清楚，也提醒了不要提交敏感资料。”
常见问题与服务说明
反馈时需要提交哪些信息？
通常可提供问题发生时间、功能页面、操作步骤和经过隐私处理的截图，不需要密码、验证码或支付信息。
平台是否保证固定处理结果？
平台会按规则核查，但处理时间与结果取决于问题性质和信息完整度，不作固定保证。